Términos y Condiciones
Las condiciones generales de esta pagina regulan los derechos y las obligaciones tanto de la tienda online Tienda del Clima, como las del cliente (comprador).
Es fundamental, para realizar pedidos a través de nuestra página web latiendadelclima.es, la aceptación de las condiciones generales citadas a continuación.
Las condiciones pueden ser modificadas por latiendadelclima.es en cualquier momento y sin previo aviso.
Las Únicas condiciones validas, serán siempre las escritas en esta página.
Una vez realizado su pedido a tiendadelclima.es, consideramos que acepta y conoce en su totalidad las condiciones generales.
Cuenta
El cliente puede realizar sus compras en la página web de tiendadelclima.es , indiferentemente se trate de una empresa y o de una persona física.
Tienda online 24/horas y 365 días/año
La forma más rápida y comoda para realizar los pedidos, es a través de nuestra tienda online latiendadelclima.es permitiendo realizar los pedidos a cualquier hora del día, todos los días del año.
Vendemos y entregamos pedidos en España (Península). También servimos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, con tiempos de espera algo mayores que a la península.
Confirmación
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá una confirmación de tiendadelclima.es en la cuenta de correo electrónico registrada. Si en un plazo de 24 horas, no dispone de la confirmación deberá contactar con tiendadelclima.es.
Precios
El cliente dispondrá de los precios y ofertas en la web de latiendadelclima.es. Si detectamos cualquier error en los pedidos realizados, contactaremos con el cliente antes de realizar el envío. latiendadelclima.es se reserva el derecho a cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
La anulación de un pedido por parte del cliente que conlleve la devolución del importe transferido tendrá una penalización del 3% si realizo el pago por transferencia en concepto de gastos de administración y financieros.
Disponibilidad
El cliente puede ver la disponibilidad de los productos ofrecidos por latiendadelclima.es. Cuando los productos no están disponibles en nuestro Stock, el plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto por parte del propio fabricante.
Formas de Pago
Las formas de pago ofrecidas por tiendadelclima.es, son las que describimos a continuación, se considera contado al pago mediante transferencia.
TRANSFERENCIA
El pedido se enviará cuando se haya confirmado el ingreso bancario, el pago mediante transferencia bancaria se considera pago al contado. Al realizar la transferencia o el ingreso, no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.
BIZUM
Envío
Vendemos en toda España y los envíos son gratuitos.
Todos los envíos están gestionados por la agencia de transporte Ontime.
Envío GRATUITO sin coste. El cliente recibirá su pedido entre 24, 72 o hasta 96 horas en islas, en días laborables. En temporada alta, durante los meses junio, julio, agosto y septiembre; las entregas pueden sufrir algún retraso, el plazo de 48/72/96 horas podría ser de un día más.
El precio de nuestros equipos incluye los gastos de envío con entrega a domicilio.
Los pedidos serán enviados cuando tiendadelclima.es haya recibido el pago correspondiente, o bien, si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, podremos enviar la mercancía. En ningún caso, el pedido será entregado sin haber recibido el pago.
Reclamaciones
Cuando el Cliente firma la copia del albarán de entrega de la mercancía, significará la aceptación del pedido. Si el producto recibido por el cliente no corresponde con el pedido realizado, o bien el producto estuviera dañado, deberá rechazar el total de la mercancía, e inmediatamente comunicarlo a tiendadelclima.es que procederá al envío de nuevos productos.
Si el producto estuviese dañado y no fuese visible ese defecto en el momento de la entrega, el Cliente dispondrá de 24 horas (según el art. 366 del Código de Comercio) para reclamarlo por correo electrónico info@silver-wren-753070.hostingersite.com
Si al instalar el producto se detectase cualquier anomalía comuníquelo a tiendadelclima.es que procederá a contactar con el servicio técnico oficial para que acuda al domicilio a solucionar la incidencia.
Si la incidencia es por un problema ajeno al producto y se debiera a una mala instalación o manipulación del mismo no estará dentro de la garantía y se realizará un presupuesto de reparación.
Devoluciones
Es necesario que el cliente avise a tiendadelclima.es con anterioridad para gestionar la devolución.
Si has cambiado de opinión o si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas el producto. Para ello te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@silver-wren-753070.hostingersite.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
En este caso, deberás enviarnos el producto con su embalaje original, y en perfectas condiciones, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos, siendo usted responsable de cualquier depreciación del producto. En estos casos, tiendadelclima.es rembolsará al cliente todos los gastos del producto devuelto.
Tiendadelclima.es procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará vía transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.
info@silver-wren-753070.hostingersite.com se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
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Garantías
Responsabilidad
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Contacto
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